П Р А В И Л А

 

пользования библиотекой-филиалом

№13им. М. СВЕТЛОВА   

коммунального учреждения

«Централизованная библиотечная

система для взрослых»

 

 

  Мариуполь

   2011

 

 

I.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

• Настоящие правила пользования библиотекой-филиалом 13 им. М. Светлова  (далее по тексту – «библиотека») разработаны в соответствии с Конституцией Украины, Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О библиотеках и библиотечном деле», «Типовыми правилами пользования библиотеками в Украине» (приказ  Министерства культуры Украины № 275 от 05.05.99) с учетом «Изменений и дополнений к Типовым правилам пользования библиотеками в Украине» (приказ Министерства культуры и искусства Украины № 319 от 25.05.2001) и Уставом коммунального учреждения «Централизованная библиотечная система для взрослых».

 

• Правила пользования библиотекой – это документ, который регулирует взаимоотношения пользователей и сотрудников библиотеки-филиала, возникающие в процессе библиотечно-библиографического и информационного обслуживания.

 

• Библиотека-филиал является структурным подразделением централизованной библиотечной системой для взрослых и предоставляет возможность пользоваться ее фондами и услугами юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности и гражданам без ограничений по специальности, отношению к религии, политическим убеждениям, расовой и национальной принадлежности.

 

• Пользователем библиотеки гражданин становится с момента получения читательского билета после ознакомления с правилами пользования. Выдача и получение читательского билета является фактом вступления центральной городской библиотеки и гражданина во взаимоотношения «библиотека-пользователь» на основе настоящих правил с ответственностью сторон.

 

• Пользование основными видами библиотечных услуг бесплатное. Дополнительные виды платных услуг предоставляютcя согласно  «Перечню и тарифу на дополнительные платные услуги», который составляется в соответствии с законодательством Украины (Закона «О библиотеках и библиотечном деле», Постановления КМУ от 05.06.97 г. №534 «Об утверждении Перечня платных услуг, которые могут предоставляться учреждениями культуры и искусств, основанными на государственной и коммунальной форме собственности»), с учетом потребительского спроса, возможностей библиотеки.

 

• Настоящие Правила могут изменяться и дополняться администрацией по мере необходимости по согласованию с городским управлением культуры и туризма

 

 

• ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 

• Стать пользователем центральной городской библиотекой имеют право граждане, достигшие 16 лет по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность и место жительства.

            Несовершеннолетние в возрасте до 16 лет имеют право пользоваться библиотекой в сопровождении взрослых, несущих ответственность за соблюдение правил пользования.

 

• Граждане, не имеющие прописки (регистрации) и временно проживающие на территории г. Мариуполя, обслуживаются в читальных залах.

 

2.3.      Пользователи библиотеки имеют право:

• бесплатно получать информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек и другие формы библиотечного информирования (за исключением коммерческих баз данных);

• бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

• бесплатно получать во временное пользование документы из фондов библиотеки на дом или для пользования в читальном зале, кроме документов, приобретенных за средства, полученных от хозяйственной деятельности библиотеки;

• в случае отсутствия в библиотечном фонде необходимых документов, получать их (или копии) из других библиотек по межбиблиотечному абонементу (далее - МБА). Пользователь оплачивает почтовые расходы по пересылке документов;

• принимать участие в мероприятиях, проводимых библиотекой;

• пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определен библиотекой в соответствии с Постановлением КМУ от 05.06.97 г. №534.

• получать информацию из других библиотек, пользуясь каналами связи;

• входить в состав общественных советов при библиотеке;

• высказывать (письменно или устно) свое мнение о работе библиотеки, вносить предложения относительно ее усовершенствования;

• принимать участие в социологических исследованиях, анкетировании, опросах, которые проводятся сотрудниками библиотеки;

• осуществлять добровольные взносы, дары; 

• выносить документы за границы библиотеки, если они записаны в формуляр или другом учетном документе (кроме документов читального зала и зала периодических изданий).

 

2.4.     Права особых групп пользователей библиотеки:

• инвалиды и участники Великой Отечественной войны имеют право на внеочередное обслуживание.

 

2.5.     Пользователи библиотеки обязаны:

• соблюдать настоящие Правила пользования библиотекой;

• бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки, и возвращать их в установленные сроки;

• при получении документов тщательно просматривать их и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщать об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки. В ином случае пользователь несет ответственность за все дефекты, обнаруженные при возврате документа;

• при утере либо нанесении невосполнимого вреда документу из фондов библиотеки заменить его таким же или признанным библиотекой равноценным;

• в случае невозможности равноценной замены утраченного документа из фондов библиотеки пользователь обязан возместить его кратную индексированную стоимость. В случае ксерокопирования утраченного документа, пользователь обязан возместить стоимость ксерокопирования и переплета;

• соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважая права других пользователей и сотрудников библиотеки;

• при посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду (в осенне-зимний период), сумки, рюкзаки, портфели, пакеты;

• бережно относиться к имуществу библиотеки, мебели и оборудованию, поддерживать чистоту и порядок.

 

2.6.     Пользователям запрещается:

• вынимать карточки и разделители из каталогов и картотек, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки;

• использовать для записи в библиотеку и ее посещения документы другого лица или передавать для этих целей свои документы;

• при работе на компьютере менять настройки, устанавливать программное обеспечение, скачивать большой объем информации (более 100 Мб), посещать игровые сайты;

• пользоваться средствами оргтехники, не принадлежащими библиотеке: сканеры, факсы, портативные копиры и т.д.)

• пользоваться своими дисками, дискетами, флеш-картами и другими съемными носителями информации, не проверенными на наличие в них вирусов;

• входить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами;

• нарушать порядок расстановки фонда в отделах с открытым доступом;

• делать пометки на библиотечных материалах, загибать и вырывать страницы;

• входить в библиотеку в нетрезвом состоянии;

• входить в библиотеку с домашними животными;

• входить в библиотеку, если вы пренебрегаете личной гигиеной и это доставляет неудобства другим посетителям;

• сквернословить, приставать к посетителям или обслуживающему персоналу, создавать помехи процессу обслуживания;

• торговать, проповедовать, размещать информацию сторонних организаций без разрешения администрации;

• производить кино- и фотосъемки, телепередачи, не санкционированные администрацией библиотеки;

• курить, спать;

• оставлять малолетних детей без присмотра;

• громко говорить или создавать шум, отвлекающий других посетителей.

 

• ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ

 

•  ПОРЯДОК ЗАПИСИ:

 

3.1.1.  При записи в библиотеку граждане:

• знакомятся с Правилами пользования библиотекой;

• предъявляют паспорт или документ, который его заменяет, со штампом прописки (регистрации);

• сообщают сведения о себе, для  оформления читательского формуляра (в секторе абонемента).

 

3.1.2.  Дети и подростки до 16 лет  записываются в библиотеку на основании документа, предъявляемого их родителями или опекунами.

 

3.1.4. На основании предоставленных документов пользователь получает единый читательский билет (или разовый читательский билет), подлежащий ежегодной перерегистрации.

Читательский билет – документ, дающий право пользоваться всеми отделами центральной библиотеки и библиотек-филиалов с момента его оформления и до конца текущего года.

Разовый читательский билет выдается гражданам, не имеющим постоянной прописки (регистрации) в г. Мариуполе, а также лицам, предъявляющим для записи в библиотеку не основное удостоверение личности (паспорт гражданина Украины). Разовый читательский билет дает право пользоваться только фондами читальных залов центральной библиотеки.

 

3.1.4.  Перерегистрация пользователей в библиотеке проводится в начале  каждого года при предъявлении паспорта. По телефону перерегистрация не проводится. Сроки пользования документами до прохождения перерегистрации не продлеваются по телефону. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, библиотекой не обслуживаются.

 

3.1.5.  В случае изменения местожительства, указанного в паспорте, пользователь должен сообщить об этом в библиотеку в месячный срок.

 

3.1.7.  При  потере читательского билета пользователь должен заявить об этом в библиотеку, получить дубликат и возместить его стоимость.

 

3.2 ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ:

 

3.2.1.  Формами библиотечного обслуживания являются: абонемент, читальный зал, межбиблиотечный абонемент (МБА), обслуживание вне библиотеки (библиотечные пункты, выездные читальные залы и др.).

 

• Выдача документов пользователям осуществляется  только в отделах обслуживания при предъявлении читательского билета, согласно запросам пользователей и способом самостоятельного выбора в открытом доступе к фондам.

 

• Для получения документов в отделах библиотеки необходимо иметь сведения:

• о книге – шифр, автор, заглавие, год издания;

• о статье из периодических изданий -  название издания, номер (для журнала), месяц выхода (для газет).

 

• За помощью при работе со справочно-библиографическим аппаратом можно обратиться к библиотекарю.

 

• Порядок обслуживания в читальных залах:

 

• Читальные залы – структурные подразделения библиотеки, в которых документы выдаются  для работы в помещении библиотеки.

 

• Альбомы, атласы, редкие, ценные, справочные издания, единственные экземпляры и документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, а также периодические издания, выдаются для работы в читальном зале.

 

• Выдача пользователю документов в читальных залах в течение дня не ограничивается. Количество одновременно выданных изданий в часы пиковой нагрузки не должно превышать 6 единиц хранения.

 

• При получении документов в читальных залах пользователь заполняет книжный формуляр каждого издания: дата, фамилия, подпись пользователя.

 

• Порядок обслуживания в секторе абонемента:

 

• Абонемент – структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для их использования на определенный срок.

 

• В секторе абонемента выдается одноразово не более 5 экземпляров документов сроком до 30 дней.  Дорогостоящие издания и издания повышенного читательского спроса могут быть количественно ограничены библиотекарем и выдаваться  на 7 дней.

 

• Пользователь может продлить срок пользования документами лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей. При продлении по телефону пользователь сообщает номер своего формуляра, последний срок возврата, фамилию и записывает названный библиотекарем срок возврата в листок возврата. При не возврате документов в установленный срок пользователь оплачивает денежный штраф за каждое издание и за каждый просроченный день согласно калькуляции.  

 

• Оформление документов для получения на руки производится путем заполнения книжного формуляра каждого издания: дата возврата, номер читательского билета, подпись пользователя. При их возвращении расписки погашаются подписью библиотекаря.

 

• При предоставлении пользователям документов, которые имеют повышенный спрос, библиотекой определен размер залога, который оставляется пользователями как обеспечение выполнения ими обязательств относительно возвращения полученных в библиотеке документов.

 

• Пользователь, который нарушает Правила пользования библиотекой, лишается права посещения её на срок, который определяется библиотекой. Материалы о злостных нарушениях Правил пользования библиотекой могут быть переданы в суд в соответствии с  законодательством Украины.

 

 

• ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

              ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 

• БИБЛИОТЕКА ОБЯЗАНА:

• обеспечивать реализацию прав граждан на библиотечное обслуживание;

• своевременно предоставлять пользователю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах;

• создавать и поддерживать в библиотеке комфортные условия для использования библиотечного фонда, работы в библиотеке;

• обеспечивать высокую культуру обслуживания; оказывать пользователям помощь в подборе необходимых документов;

• формировать у пользователей потребность в информации, пользовании библиотекой, оказывать содействие повышению культуры чтения;

• удовлетворять потребности в создании при библиотеках читательских объединений, клубов по интересам;

• систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных пользователям документов;

• обеспечивать сохранность фондов библиотеки;

• совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание читателей, внедряя компьютерные и передовые технологии;

• учитывать запросы пользователей при формировании фонда и информационных ресурсов, проведении массовых мероприятий;

• создавать читательский совет, отчитываться о своей деятельности перед общественностью и пользователями библиотеки;

• сохранять конфиденциальность сведений о пользователях и их  чтении. Допускается использование сведений о читателе и его чтении только в научных целях и в целях организации библиотечного обслуживания;

• соблюдать режим работы отделов библиотеки, в случае изменений своевременно оповещать об этом пользователей;

• предупреждать пользователей об окончании рабочего времени отделов библиотеки за 10 минут до закрытия.

 

• БИБЛИОТЕКА ИМЕЕТ ПРАВО:

• самостоятельно определять содержание, направление и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными в Уставе;

• самостоятельно определять источники комплектования своих фондов;

• изымать и реализовывать документы из своих фондов в соответствии с нормативно-правовыми актами;

• устанавливать льготы для отдельных категорий пользователей библиотеки;

• устанавливать и применять меры компенсации ущерба, нанесенного пользователями, нарушающими Правила пользования библиотекой-филиалом и сохранности фондов;

• определять и устанавливать сумму залога при предоставлении пользователям документов повышенного спроса;

• оказывать дополнительные платные услуги; определять их перечень и расценки;

• осуществлять другую деятельность, направленную на выполнение уставных задач, которая не противоречит законам;

• лишать читателей, нарушивших настоящие Правила, права пользования библиотекой на срок, определённый администрацией;

• обращаться в суд за возмещением нанесенного ущерба.

 

4.2.1.  Библиотека имеет право на защиту созданных ею баз данных, других объектов интеллектуальной собственности библиотеки согласно законодательству.